最近有部分使用惠普Envy打印机的用户，在升级到Win10正式版系统后遇到了打印机停止工作的问题。为此，微软在其官方MSDN页面中，专门开辟了一个页面来指导用户解决这个问题。现在，就随小编一起来看看微软在其官方MSDN页面都具体介绍了哪些关于此问题的解决方法吧。
此类问题通常都是由驱动问题导致，微软解释这是因为在升级到Windows10后相关软件没有迁移成功，系统会给出“HP ENVY e-All-in-One打印机安装失败”的提示，此时你需要先从系统中删除惠普打印机驱动软件，然后重新安装。在MSDN相关页面中微软给出了详细的操作步骤。
方法整理如下：
删除惠普打印机驱动和软件：
• 如果你的打印机已通过USB连接到电脑，断开USB连接；
• 打开控制面板—程序和功能（卸载或更改应用程序）；
• 在软件列表中找到惠普打印机，将其卸载；
• 重启电脑。
重新安装打印机驱动：
• 打开惠普打印机；
• 将打印机连接到电脑；
• 根据你的打印机型号以及页面中的提示下载对应驱动；
• 下载后安装驱动（也可使用惠普提供的驱动安装助手直接安装）；
重启电脑和打印机：
• 按打印机上的电源按钮将其关闭；
• 关闭电脑中运行的所有程序，重启电脑；
• 打开打印机；
• 尝试打印文档，以确认打印机恢复正常工作。
在升级win10系统后，遇到打印机停止工作的问题，也可以参考一下上文方法，更多有关系统问题尽在小鱼一键重装系统官网。
有用
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最近有部分使用惠普Envy打印机的用户，在升级到Win10正式版系统后遇到了打印机停止工作的问题。为此，微软在其官方MSDN页面中，专门开辟了一个页面来指导用户解决这个问题。现在，就随小编一起来看看微软在其官方MSDN页面都具体介绍了哪些关于此问题的解决方法吧。
此类问题通常都是由驱动问题导致，微软解释这是因为在升级到Windows10后相关软件没有迁移成功，系统会给出“HP ENVY e-All-in-One打印机安装失败”的提示，此时你需要先从系统中删除惠普打印机驱动软件，然后重新安装。在MSDN相关页面中微软给出了详细的操作步骤。
方法整理如下：
删除惠普打印机驱动和软件：
• 如果你的打印机已通过USB连接到电脑，断开USB连接；
• 打开控制面板—程序和功能（卸载或更改应用程序）；
• 在软件列表中找到惠普打印机，将其卸载；
• 重启电脑。
重新安装打印机驱动：
• 打开惠普打印机；
• 将打印机连接到电脑；
• 根据你的打印机型号以及页面中的提示下载对应驱动；
• 下载后安装驱动（也可使用惠普提供的驱动安装助手直接安装）；
重启电脑和打印机：
• 按打印机上的电源按钮将其关闭；
• 关闭电脑中运行的所有程序，重启电脑；
• 打开打印机；
• 尝试打印文档，以确认打印机恢复正常工作。
在升级win10系统后，遇到打印机停止工作的问题，也可以参考一下上文方法，更多有关系统问题尽在小鱼一键重装系统官网。
