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简介：

在现代科技生活中，电脑的使用已经成为人们日常工作与生活不可或缺的一部分。然而，由于各种原因导致的电脑故障问题时有发生。尤其是安全模式的启动问题常常困扰着不少用户。在本文中，我们将详细解析安全模式故障排查与解决方案，为广大用户提供实用的知识指导。

工具原料：

系统版本：Windows 11 专业版，macOS Monterey 12

品牌型号：Dell XPS 13 9310, Apple MacBook Air M2 2022

软件版本：Advanced SystemCare 15, CleanMyMac X 4.9

一、安全模式基础知识

1、安全模式是一种特殊的启动模式，在这种模式下，电脑只加载系统关键服务和驱动程序。这一模式常用于排查系统错误、移除恶意软件和修复故障。了解安全模式的机制是解决电脑启动问题的基础。

2、安全模式通常分为两种：带网络功能和不带网络功能。带网络功能的安全模式允许用户通过互联网获取解决方案或下载必要的修复工具。

二、如何进入和退出安全模式

1、进入安全模式不同操作系统有不同的方法。以Windows 11为例，用户可以按住Shift键点击“重启”进入高级启动选项，再导航至“疑难解答”->“高级选项”->“启动设置”，重启后选择“启用安全模式”。

2、对于macOS用户，需在启动时长按Shift键，即可进入安全模式。在安全模式下排查完故障后，重启系统即可退出安全模式。

三、故障排查与解决方案

1、识别问题来源。通过观察故障的表现形式，可以初步判断问题可能来源于硬件还是软件，例如随机重启可能与硬件有关，而蓝屏则可能是软件冲突。

2、使用系统自带的修复工具。在Windows中，运行“SFC /scannow”命令可以检查并修复系统文件。在macOS中，使用“磁盘工具”进行磁盘修复。

3、更新驱动程序和操作系统。过时的驱动程序常常导致系统不稳定，通过在安全模式下更新驱动程序，可以解决大部分软件层面的问题。

4、查杀病毒及清理恶意软件。在安全模式下使用杀毒软件如Advanced SystemCare或CleanMyMac X进行全盘扫描和清理，可以有效移除潜在的威胁和不必要的文件。

拓展知识：

1、BIOS和UEFI的基础理解。BIOS和UEFI是两种启动固件，它们在电脑的启动过程中负责硬件初始化。在处理深层次启动问题时，检查BIOS设置，比如启用/禁用安全启动，可能会帮助解决问题。

2、虚拟机技术的辅助应用。在进行复杂故障排查时，虚拟机可以提供一个测试环境，用于验证问题或评估多种修复方案的可行性，从而不影响主系统的正常使用。

总结：

电脑故障，尤其是与安全模式相关的问题，往往让用户感到困扰。通过理解安全模式的基本机制，掌握启动与退出的方法，以及一系列故障排查和解决技巧，用户可以更有效地解决电脑问题，保障设备的正常运作。同时，随着技术的不断发展，保持对新知识的学习将有助于进一步提高问题解决能力。